保固服務說明

感謝您購買本公司產品。本公司的產品保固期間為購買產品日起一年期間。
在保固期間內若產品因正常使用下發生故障者，將提供免費的維修服務或代替品的更換。

但下列故障原因不在保固範圍內
  • 非正常操作, 導致產品壞損。
  • 人為破壞, 自行修理所導致的產品壞損。
  • 非經由本公司同意所進行的改裝造成之故障。
  • 產品序列號非賣方提供、沒有辦法提供購買憑證或發票之故障產品。
  • 於本地(台灣)購買,攜至他國使用造成之故障。
  • 其它天災、災害等不可抗力所造成的故障。
  • 因產品故障所導致之相關損失並不包含在本保固範圍內。
 
維修品保固期
產品經維修後，針對維修更換之零件將給予維修完成後 3 個月的原廠保固
設備維修期間，如需提供備機服務，請另洽客服部報價。
如何報修
產品維修前先與客服人員聯絡，經確認後再送修。
  • 委託原購買廠商進行維修代送
    請將維修品連同購買證明或發票影本一起送回原購買廠商進行維修。
  • 聯絡本公司客戶服務部
    您可透過網站下載維修單填寫完成後連同故障品寄至本公司客戶服務部進行維修。
如親自攜帶故障品至本公司維修，請務必事先聯絡客服人員安排。

超過保固期限的故障品，依產品型號不同，酌收檢測費費用約 500 元～3000元，送修前建議先聯絡工程人員確認問題。
故障品經檢測後無法維修或決定不維修者，必需自付運費由本公司代寄回。

請下載報修單，INTESYS RMA報修單

 

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