不管您經營的是人氣餐廳,或者有設立服務櫃檯的機關行號,為了提升客戶的滿意度,就必須從客戶一進門的那一霎那,就開始考慮客戶需要的是甚麼,不想要的是甚麼?
答案其實只有一個,我需要馬上被服務,我不想等!!
但我們都知道那是不可能的,因為我們是人氣餐廳;因為我們公司的櫃台始終門庭若市,所以客戶有可能都必須排隊等候。既然要排隊,客戶當然希望知道,排了多少人?大概還需要多久?如果客戶知道這些資訊,他可以利用等待的時間,去安排做其他的事情,這樣會化解等待時間的不確定感及焦慮感。
所以,建構一套符合營業項目特性的排隊叫號系統,就成為現代服務業不可或缺的一套基本設備了。 本公司所提供排隊叫號系統,有別於傳統的抽號碼牌機械系統。我們結合了數位看板、手機、雲端查詢,等最新的科技元素,透過這套排隊叫號系統,不但可以簡化排隊叫號程序,提升整體的工作效率,還可以做到產品或服務的宣傳,可以說是一舉數得!!
排隊叫號系統硬體建置示意圖:
為因應各種不同型態的服務,本公司排隊叫號系統可按您的需求,提供最具彈性的規劃。例如:
答案其實只有一個,我需要馬上被服務,我不想等!!
但我們都知道那是不可能的,因為我們是人氣餐廳;因為我們公司的櫃台始終門庭若市,所以客戶有可能都必須排隊等候。既然要排隊,客戶當然希望知道,排了多少人?大概還需要多久?如果客戶知道這些資訊,他可以利用等待的時間,去安排做其他的事情,這樣會化解等待時間的不確定感及焦慮感。
所以,建構一套符合營業項目特性的排隊叫號系統,就成為現代服務業不可或缺的一套基本設備了。 本公司所提供排隊叫號系統,有別於傳統的抽號碼牌機械系統。我們結合了數位看板、手機、雲端查詢,等最新的科技元素,透過這套排隊叫號系統,不但可以簡化排隊叫號程序,提升整體的工作效率,還可以做到產品或服務的宣傳,可以說是一舉數得!!
排隊叫號系統硬體建置示意圖:
A. 單櫃台叫號系統 ►
適用於飲料店、小吃店….等。不區分服務型態及來客數之營業場所。
◄ B. 多人單櫃台叫號系統
適用於中大型餐廳,需依來客數,設計多種人數桌,分別安排叫號入座之營業場所。
C. 多業務多櫃台叫號系統:適用於銀行,及各行業之服務據點。可依不同服務類型區分櫃台叫號,或多櫃台同一類型服務依序叫號。